Réparation / Maintenance

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Ces activités, consécutives ou non d'une vente initiale de matériel(s), construit(s) par vous-même ou par d'autres, est un métier à part entière. Pour s'exercer au sein de votre entreprise, chaque ordre couvre de nombreux métiers, successifs (pas le choix) et/ou parallèles.

Activités régies par des contrats (accords cadre, ...) : programmées (dans le sens abonnement) pour du préventif (missions périodiques) ou commandes programmes (engagement sur quantités de matériels, mini/maxi, fréquence, périodicité) ... commandes ouvertes (une réception de matériel = appel de livraison),
Activités non-contractées : Interventions à la demande (forfait ou régie, suite à devis), dépannage urgence (avec ou sans devis en ligne)

Avant-vente :

Suivi de projets clients avant-vente : définition de cahier des charges ou de spécifications par affaire ou rédaction de contrats. Suivi du parc de matériels, estimation des opportunités.
Traitement jalonné (planning) des appels d'offres (normalisés ou non).

Commandes (suivant types de contrats ou hors contrats) :

Réception des matériels : expertises, devis, acceptations, revues de contrat de commandes.Dossiers d'instructions type, par métier et spécialité internes, ex (wagons) :

Essieux (démontage/déboitage, reprofilage des roues, CND, contrôle roulements, remontage, etc ...),
Maintenance des citernes (dégazage, récupération/destruction produits toxiques, nettoyage int. & Ext. révision ouvertures, épreuve hydraulique, essai d'étanchéité, etc ...).

Production :

Gestion des ressources « homme » : calendriers, suivi des compétences, suivi des formations pour les maintenir au niveau exigé par les agréments.
Gestion des ressources « matériel » : suivi des équipements de manutention, de contrôle et moyens de mesure.

Suivi jalonné de vos agréments par rapport aux normes de qualification et certifications.Intégration des données Bureau d'Etude (modification, réparation, remise aux normes).
Constitution d'une base de connaissances techniques des matériels passés chez vous (dès réception, parc, interventions, types d'intervention, historisation, capitalisation, ...).

Gestion des approvisionnements et des achats :

Déf des Donnée Techniques - Calcul des Besoins d'approvisionnements aux bons délais, pour le stock ou à l'affaire(s) - Gestion des consultations fournisseurs et sous-traitants - Gestion des commandes, des budgets d'achats, suivi logistique des approvisionnements - Optimisation des stocks.

Planification des taches d'OFs ou d'affaires :

Des méthodes pour assurer le bon ordre de réalisation des taches successives/parallèles et pour optimiser les délais.

Suivi des activités et suivis de production :

Suivi des heures sur Ordres de Fabrication, de Réparation, d'Intervention, d'Entretien, d'affaires (et sous/affaires), sur site (en manuel ou par code à barre), en déplacement (Solutions nomades).

Gestion documentaire (garantir le respect des référentiels et des procédures) :

Dossiers accompagnant les ordres (fiches suiveuses, bons de travaux, plans, fiches d'instructions, fiches de relevés de données (contrôles divers), relevés liés à la traçabilité.

Suivi de l'avancement technique :

Suivi des restes à faire et des restes à dépenser, suivi financier en parallèle, suivi des encours et bilans des affaires et des contrats.

Supervision globale des activités :

Alimentation automatique de la gestion analytique de l'entreprise ou des entreprises (affaires et contrats multi-sociétés) avant obtention des résultats « version comptabilité ».